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      技術支持



      售后服務聯系方式:

      工作時間:(8:30-12:00,13:30-17:30)

      售后服務電話:0755-29191806/23063107

      服務投訴電話:13691656591

      售后服務郵箱:13691656591@163.com

      售后服務范圍:

      我司售后服務范圍主要包括:顯示屏內硬件故障、顯示屏內接插件故障、顯示屏控制系統故障、顯示屏控制軟件故障、 由我司配備顯示屏 

      保修期內無償服務

      1. 顯示屏上單元模組、電源、風扇故障

      2. 顯示屏控制系統故障(顯卡、發送卡、接收卡)顯示屏箱體內我司配送連接線故障

      3. 控制顯示屏軟件使用故障

      保修期內有償服務    

      1.  顯示屏進水(比如:結構裝修等)引起顯示屏故障

      2. 人為因素導致的顯示屏故障(如對顯示屏違規操作)

      3. 自然災害導致的顯示屏故障 

      故障級別判定標準及處理辦法:

      根據顯示屏故障特性,對顯示屏故障做如下判定和處理辦法:
      故障級別 故障判定標準 顯示屏上大量模組或電源損壞 處理辦法
      一級故障 顯示屏上接插件連接問題及控制軟件故障 遠程電話或網絡指導
      二級故障 單元模組、電源、接收卡、發送卡、顯卡損壞 郵寄服務
      三級故障 故障判定標準 顯示屏上大量模組或電源損壞 上門服務
      四級故障 顯示屏上電源線燒壞或大量模組被燒壞 上門服務

       

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